Garantiebestimmungen
Bei IZUMI ORIGINAL legen wir großen Wert auf Produktqualität, Kundenzufriedenheität und eine langfristige Zusammenarbeit. Diese Garantiebestimmungen erläutern die Garantiezeit, den Umfang der Garantie und den Kundendienst für unsere Motorenteile.
Garantieumfang
IZUMI ORIGINAL-Produkte werden nach stabilen Qualitätsstandards und zuverlässigen Leistungsanforderungen hergestellt. Wir bieten Garantieleistungen für berechtigte Produkte, die von unserem Unternehmen verkauft werden.
IZUMI ORIGINAL gewährt 2 Jahre Garantie, andere Marken: 6–12 Monate Garantie.
IZUMI ORIGINAL-Produkte
Für IZUMI ORIGINAL-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie ab Versanddatum oder gem der Bestellvereinbarung.
Andere Marken
Für andere Produktlinien gilt in der Regel eine 6- bis 12-monatige Garantie, abhngig von der Produktkategorie und den Bestelldetails.
Was die Garantie abdeckt
Unsere Garantie deckt hauptschlich Herstellungsfehler und qualitätsbezogene Probleme ab, die bei normaler Installation, sachgemer Verwendung und unter angemessenen Betriebsbedingungen auftreten.
Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Qualitätsproblem an einem Produkt festgestellt werden, prüfen wir den Fall und bieten eine angemessene Lösung auf der Grundlage der tatschlichen Situation an.
Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgeme Installation, unsachgemen Gebrauch, überlastung, mangelnde Wartung, Umbauten, Unflle oder normale Abnutzung verursacht wurden.
Schäden, die durch uere Einflüsse wie Verschmutzung, überhitzung, mangelnde Schmierung oder ungeeignete Anwendungen verursacht wurden, sind ebenfalls nicht abgedeckt.
So beantragen Sie Garantieleistungen
Sollten Sie ein Problem im Zusammenhang mit der Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und geben Sie zur Prüfung die folgenden Informationen an:
Unser Team wird die Angaben prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.
Garantieservice-Support
Wir sind bestrebt, Ihnen eine reaktionsschnelle Kommunikation, technische Unterstützung und Kundendienstleistungen zu bieten. Unser Ziel ist es, Kunden bei der effizienten Lösung von Problemen zu helfen und eine langfristige geschftliche Zusammenarbeit zu pflegen.
Wichtiger Hinweis
Bitte überprüfen Sie vor der Installation die korrekte Teilenummer, das Motormodell und die Anwendung. Eine ordnungsgeme Installation und Wartung sind unerlsslich, um die Produktleistung und die Gültigkeität der Garantie sicherzustellen.
Bei einigen Produkten oder Sonderbestellungen können die endgültigen Garantiebedingungen von dem Angebot, der Rechnung oder dem Kaufvertrag abhngen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Garantie oder beim Produktsupport
Wenn Sie Unterstützung bei Fragen zur Garantie, zur Produktbestätigung oder zum Kundendienst benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.