Widerrufsrecht

IZUMI ORIGINAL PARTS Versand & Rückgabe

Bei IZUMI ORIGINAL PARTS verpflichten wir uns, Kunden weltweit einen zuverlässigen Versandservice und einen klaren Rückgabeprozess zu bieten.

Versandrichtlinie

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel bearbeitet und versendet innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang der bestätigten Zahlung. Bei einigen Sonderprodukten, kundenspezifischen Artikeln oder vorübergehend nicht vorrätigen Produkten, kann die Vorbereitungs- oder Lieferzeit bis zu 30 Tage.

2. Versandarten

Wir arrangieren den Versand in der Regel über zuverlässige internationale Versanddienstleister wie FedEx, DHL, USPS, oder UPS, abhängig vom Produkt, Zielort und der gewählten Versandart.

3. Voraussichtliche Lieferzeit

Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

  • USA: 2–6 Werktage per Expressversand
  • Andere Länder: 3–8 Werktage per Expressversand

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Kurierdienst, Zielland, Zollabfertigung, lokalen Vorschriften, Feiertagen und anderen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren kann.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand von Produktgewicht, Paketgröße, Versandart und Zielland oder Region berechnet. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt oder vor dem Versand bestätigt.

Zusätzliche Versandkosten können in folgenden Fällen anfallen:

  • Falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Lieferadresse des Kunden
  • Abgelegene oder spezielle Liefergebiete
  • Der Kunde wünscht Expressversand oder einen verbesserten Versandservice

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt, vollständig und detailliert ist, einschließlich Firmenname, Kontaktperson, Straße und Hausnummer, postal code, city, country, und valid phone Nummer.

IZUMI ORIGINAL PARTS Ist not responsible für delays, Lieferung failures, oder additional charges caused by incorrect oder incomplete Versand information Bereitgestellt by das customer.

6. Order Confirmation und Tracking

After your order Ist placed successfully, you will receive an order confirmation email. Once your order has been shipped, Wir will send you Ein Versand confirmation email mit das carrier name und tracking Nummer.

You can also check your order status through your account on unsere website. If you do not receive any email von us, please Kontaktieren Sie uns at: info-china@izumijapan.com

7. Import Duties und Taxes

Import duties, taxes, VAT, customs clearance fees, und Andere destination charges Sind not included in das Produkt price oder Versand cost unless otherwise stated. These charges Sind das responsibility of das buyer.

8. Delayed, Lost, oder Damaged Shipments

If your shipment Ist delayed, lost, oder arrives damaged, please Kontaktieren Sie uns as soon as possible so Wir can assist in checking das shipment status mit das carrier.

für packages that arrive damaged, please keep das original package, Produkt photos, und Versand label, und Kontaktieren Sie uns within 3 Werktage after Lieferung.

9. Order Cancellation

Orders may be canceled Vor shipment. Once das order has been shipped, it can no longer be canceled directly und will be handled according Zu unsere Rückgaberichtlinie.

Rückgaberichtlinie

Wir offer Ein 30-day Rückgabe period starting von das date you receive your item. Within dieses period, you may request Ein Rückgabe if das item meets unsere Rückgabe conditions.

1. Rückgabeberechtigung

Zu be eligible für Ein Rückgabe, das item must meet all of das following conditions:

  • das item Ist in das same Zustand as received
  • das item Ist unused, uninstalled, und unworn
  • das item Ist returned mit original packaging
  • All labels, tags, und accessories Sind complete
  • Proof of purchase Ist Bereitgestellt

2. Nicht rückgabefähige Artikel

das following items Sind generally not eligible für Rückgabe:

  • Verwendet, installed, damaged, oder altered items
  • Items returned without prior authorization
  • Special-order oder customized products
  • Products no longer needed oder ordered incorrectly by das buyer, unless approved
  • original genuine Teile, unless there Ist Ein confirmed Qualität issue oder Versand error

3. Rückgabe Authorization

Vor returning any item, you must Kontaktieren Sie uns first Zu obtain Rückgabe instructions und authorization. Returns sent back without prior approval will not be accepted.

Rückgabe request email: info-china@izumijapan.com

4. Rückgabe Address

Please send approved returns Zu das following address:

Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.

5. Kosten der Rücksendung

Unless das Rückgabe Ist caused by unsere mistake, such as wrong item shipped oder confirmed Produkt Qualität issue, das buyer Ist responsible für Rückgabe Versand costs.

Versand fees Sind non-refundable unless otherwise agreed.

6. Restocking Fee

Ein 15 percent restocking fee may apply Zu approved returns, depending on das Produkt Zustand und reason für Rückgabe.

7. Inspection und Rückgabe Result

After Wir receive und inspect das returned item, Wir will inform you of das result. Depending on das situation, one of das following actions may be taken:

  • Refund: das approved amount will be returned Zu your original Zahlung method
  • Exchange: Ein Ersatzteil will be arranged if applicable
  • Rejection: das Rückgabe may be refused if das item does not meet das Rückgabe conditions

8. Refund Time

Once your Rückgabe Ist approved, das refund will be processed Zu your original Zahlung method within 10 Werktage. Please note that your bank, card issuer, oder Zahlung provider may require additional time Zu post das refund.

If mehr als 15 Werktage have passed since your refund was approved und you still have not received it, please Kontaktieren Sie uns at: info-china@izumijapan.com

9. Wrong Item oder Qualität Issue

If you receive das wrong item oder believe there Ist Ein Qualität problem, please Kontaktieren Sie uns within 3 Werktage after Lieferung und provide Klaren photos of das Produkt, package, und label. Wir will review das case und provide Ein Geeignet solution as soon as possible.

10. Kontaktieren Sie uns

für any questions about Versand, returns, oder your order, please Kontaktieren Sie uns:

IZUMI ORIGINAL PARTS
Email: info-china@izumijapan.com
Address: Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.