Häufig gestellte Fragen zu IZUMI ORIGINAL
Erfahren Sie mehr über IZUMI ORIGINAL, unsere Motorteile, Mindestbestellmengen, Dienstleistungen, Versandarten und Zahlungsbedingungen. Diese FAQ-Seite soll Kunden dabei helfen, sich vor dem Absenden einer Anfrage schnell einen überblick über unser Unternehmen und unsere Produkte zu verschaffen.
über unser Unternehmen
Was unterscheidet Ihr Unternehmen von anderen Anbietern
Wir legen Wert auf gleichbleibende Qualität, professionellen Service, sichere Verpackung und langfristige Zusammenarbeit. Auerdem bieten wir reaktionsschnellen Support vor und nach der Bestellung.
Welche Mrkte beliefern Sie
Wir beliefern Kunden in vielen Lndern und Regionen weltweität, darunter Grohndler, Distributoren, Reparaturwerksttten, Händler für Maschinenteile und Einkufer von Flottendienstleistungen.
Können Sie einen Katalog zur Verfügung stellen
Ja. Wir können einen PDF-Katalog zur Information für unsere Kunden bereitstellen.
über Produkte
Welche Produkte verkaufen Sie hauptschlich
Wir liefern hauptschlich Überholungssätze, Kolben, Zylinderlaufbuchsen, Dichtungssätze, Lager, Ventile, Wasserpumpen, ÖÖlpumpen, Anlasser, Lichtmaschinen, Kolbenringe, Turbolader, Kurbelwellen, Nockenwellen, Zylinderköpfe, Zylinderblöcke und andere Motorersatzteile.
Welche Motormarken führen Sie
Wir liefern Teile für viele Motormarken, darunter Cummins, Caterpillar, Komatsu, Volvo, Isuzu, Mitsubishi, Yanmar, Kubota, Hino, Doosan, Toyota, Nissan, JCB und weitere.
Sind Ihre Teile als OEM-Ersatzteile geeignet
Ja. Unsere Produkte sind für den Aftermarket konzipiert und können als hochwertige Ersatzteile für viele OEM-Anwendungen verwendet werden.
Wie ist die Qualität der IZUMI ORIGINAL-Produkte
IZUMI ORIGINAL-Produkte sind bekannt für ihre gleichbleibende Qualität, präzise Fertigung, langlebige Materialien und zuverlässige Leistung unter anspruchsvollen Arbeitsbedingungen.
Bieten Sie eine Echtheitsprüfung an
Ja. IZUMI ORIGINAL-Produkte unterstützen die Prüfung mittels eines Fälschungsschutzcodes zur Echtheitsprüfung.
Wie lautet die Garantie für Ihre Produkte
Für IZUMI ORIGINAL-Produkte gilt in der Regel eine Garantie von 2 Jahren. Für andere Produktlinien betrgt die Garantie in der Regel 6 bis 12 Monate.
Können Sie Produktfotos und Spezifikationen zur Verfügung stellen
Ja. Wir können Ihnen Produktfotos, Spezifikationen, Teilenummern und Anwendungsdetails zur Bestätigung zur Verfügung stellen.
Können Sie mir helfen, vor der Bestellung das richtige Teil zu bestätigen
Ja. Sie können uns das Motormodell, die Teilenummer, den Produktnamen oder ein Produktfoto zusenden, und wir helfen Ihnen bei der Prüfung der Kompatibilität.
Bieten Sie mageschneiderte Produkte an
Ja. Für einige Artikel können wir mageschneiderte Lösungen nach Kundenwunsch anbieten.
Informationen zur Mindestbestellmenge
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge
Für die meisten Produkte betrgt die Mindestbestellmenge 1 Stück oder 1 Set.
Kann ich nur ein Stück zum Testen kaufen
Ja. Test- oder Musterbestellungen sind für viele Produkte möglich.
Bieten Sie bei greren Mengen günstigere Preise an
Ja. In der Regel profitieren Sie bei greren Mengen von günstigeren Preisen.
Können verschiedene Artikel in einer Bestellung gemischt werden
Ja. Mischbestellungen werden je nach Lagerverfügbarkeität und Bestelldetails akzeptiert.
Gilt für alle Produkte die gleiche Mindestbestellmenge
Nicht immer. Die Mindestbestellmenge kann je nach Produkttyp, Lagerbestand und Verpackungsanforderungen variieren.
über unseren Service
Welche Dienstleistungen bieten Sie an
Wir bieten Unterstützung vor dem Kauf, Produktberatung, Angebotserstellung, technische Kommunikation, Auftragsverfolgung, Unterstützung bei der Verpackung sowie Kundendienst an.
Können Sie mir helfen, die richtige Teilenummer zu finden
Ja. Wenn Sie uns das Motormodell, die alte Teilenummer oder ein Produktfoto zur Verfügung stellen, können wir Ihnen helfen, das richtige Teil zu identifizieren.
Bieten Sie technischen Support an
Ja. Wir bieten professionelle Unterstützung bei der Produktauswahl und der Anwendungsbestätigung.
Reagieren Sie schnell auf Anfragen
Ja. Wir bemühen uns, Kundenanfragen während der Geschftszeiten so schnell wie möglich zu beantworten.
Unterstützen Sie eine langfristige Zusammenarbeit
Ja. Wir begrüen eine langfristige Zusammenarbeit mit Händlern, Grohndlern und Stammkunden weltweität.
Bieten Sie einen Kundendienst an
Ja. Sollten nach Erhalt der Ware Probleme auftreten, können Sie sich an uns wenden, und wir werden Ihnen umgehend helfen.
Können Sie Eilauftrge bearbeiten
Ja. Sofern die Artikel vorrtig sind, können wir einen Expressversand so schnell wie möglich veranlassen.
über den Versand
Welche Versandarten bieten Sie an
Wir bieten Expressversand, Luftfracht, Seefracht und andere Versandarten an, je nach Bestellmenge und Bestimmungsort.
Welche Expressdienstleister nutzen Sie
Wir organisieren den Versand in der Regel über DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS oder andere geeignete Logistikkanle.
Wie lange dauert die Lieferung
Die Lieferzeität hngt vom Lagerbestand, der Bestellmenge, der Versandart und dem Bestimmungsort ab. Expressversand ist in der Regel schneller, während Seefracht länger dauert.
Versenden Sie weltweität
Ja. Wir können den Versand in viele Lnder und Regionen weltweität organisieren.
Wie verpacken Sie die Waren
Wir verwenden sichere Exportverpackungen, um die Produkte während des Transports zu schützen.
Können Sie Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellen
Ja. Nach dem Versand können wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer oder die Versanddetails mitteilen.
Muss ich Einfuhrzlle oder Steuern zahlen
Einfuhrzlle, Steuern und Zollgebühren hngen von Ihren lokalen Zollbestimmungen ab und gehen in der Regel zu Lasten des Käufers.
Informationen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie
Wir akzeptieren in der Regel Banküberweisung (TT), PayPal, Western Union und andere vereinbarte Zahlungsmethoden.
Kann ich mit PayPal bezahlen
Bei einigen Bestellungen ja. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu bestätigen, ob PayPal für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Akzeptieren Sie Banküberweisungen
Ja. Banküberweisung ist eine der gängigen Zahlungsmethoden für internationale Bestellungen.
Wann muss ich die Zahlung vornehmen
In der Regel ist die Zahlung vor dem Versand erforderlich. Die genaußen Bedingungen können je nach Bestellung bestätigt werden.
Kann ich vor der Zahlung eine Proforma-Rechnung erhalten
Ja. Wir können Ihnen eine Proforma-Rechnung zur Auftragsbestätigung und zur Zahlungsabwicklung ausstellen.
Sind die Versandkosten im Preis enthalten
Nicht immer. Die Versandkosten hngen vom Produkt, der Menge, der Paketgre und dem Bestimmungsort ab. Wir geben Ihnen bei Bedarf ein separates Angebot ab.
Können Sie ein Angebot in USD erstellen
Ja. Wir können in der Regel Angebote in USD und anderen vereinbarten Whrungen erstellen.
Haben Sie noch Fragen
Wenn Sie Hilfe bei der Bestätigung einer Teilenummer, der Prüfung der Kompatibilität oder der Einholung eines Angebots benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.