IZUMI ORIGINAL PARTS Versand & Rückgabe
Bei IZUMI ORIGINAL PARTS sind wir bestrebt, unseren Kunden weltweität einen zuverlässigen Versandservice und einen transparenten Rückgabeprozess zu bieten.
Versandrichtlinien
1. Bearbeitungszeität der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Eingang der Zahlung bearbeitet und versandt.Bei einigen Spezialprodukten, Sonderanfertigungen oder vorübergehend nicht vorrtigen Artikeln kann die Vorbereitungs- oder Lieferzeität bis zu 30 Tage betragen.
2. Versandarten
Wir beauftragen in der Regel zuverlässige internationale Versanddienstleister wie FedEx, DHL, USPS oder UPS mit dem Versand, je nach Produkt, Bestimmungsort und gewhlter Versandart.
3. Voraussichtliche Lieferzeität
Die voraussichtlichen Lieferzeiten lauten wie folgt:
- USA: 2–6 Werktage per Expressversand
- Andere Lnder: 3–8 Werktage per Expressversand
Bitte beachten Sie, dass die tatschliche Lieferzeität je nach Kurierdienst, Zielland, Zollabfertigung, rtlichen Vorschriften, Feiertagen und anderen Faktoren, die auerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren kann.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Produktgewichts, der Paketgre, der Versandart und des Ziellandes oder der Zielregion berechnet.Die genaußen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt oder vor dem Versand bestätigt.
In den folgenden Fällen können zusätzliche Versandkosten anfallen:
- Falsche, unvollständige oder unzustellbare Lieferadresse, die vom Kunden angegeben wurde
- Abgelegene oder besondere Liefergebiete
- Der Kunde wünscht einen Express- oder erweiterten Versanddienst
5. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt, vollständig und detailliert ist, einschließlich Firmenname, Ansprechpartner, Strae, Postleitzahl, Ort, Land und gültige Telefonnummer.
IZUMI ORIGINAL PARTS übernimmt keine Verantwortung für Verzgerungen, Lieferausflle oder zusätzliche Kosten, die durch vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Lieferinformationen verursacht werden.
6. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail.Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Namen des Transportunternehmens und der Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über Ihr Konto auf unserer Website einsehen.Sollten Sie keine E-Mail von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:info-china@izumijapan.com
7. Einfuhrzlle und Steuern
Einfuhrzlle, Steuern, Mehrwertsteuer, Zollabfertigungsgebühren und sonstige Zielortgebühren sind nicht enthalten im Produktpreis oder in den Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.
8. Versptete, verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung versptet sein, verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen bei der Prüfung des Sendungsstatus beim Transportunternehmen behilflich sein können.
Bei Paketen, die beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die Originalverpackung, Produktfotos und den Versandetikett auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung.
9. Stornierung der Bestellung
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden und wird gem unseren Rückgabebedingungen bearbeitet.
Rückgaberecht
Wir bieten eine 30-tgige Rückgabefrist ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben.Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unsere Rückgabebedingungen erfüllt.
1. Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt
- Der Artikel ist unbenutzt, nicht installiert und ungetragen
- Der Artikel wird in der Originalverpackung zurückgesendet
- Alle Etiketten, Anhnger und Zubehrteile sind vollständig
- Ein Kaufnachweis wird vorgelegt
2. Nicht rückgabefhige Artikel
Die folgenden Artikel sind grundstzlich nicht rückgabefhig:
- Gebrauchte, installierte, beschädigte oder vernderte Artikel
- Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet wurden
- Sonderanfertigungen oder mageschneiderte Produkte
- Produkte, die vom Käufer nicht mehr benötigt oder falsch bestellt wurden, sofern nicht genehmigt
- Original-Ersatzteile, sofern kein bestätigtes Qualitätsproblem oder kein Versandfehler vorliegt
3. Rücksendegenehmigung
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie sich zunchst mit uns in Verbindung setzen, um Rücksendeanweisungen und eine Genehmigung zu erhalten.Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
E-Mail für Rücksendeanfragen:info-china@izumijapan.com
4. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie genehmigte Rücksendungen an folgende Adresse:
Raum 213, Nr. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue, Guangzhou, Guangdong, China.
5. Rücksendekosten
Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, wie z. B. eine falsche Lieferung oder ein bestätigter Qualitätsmangel, trgt der Käufer die Rücksendekosten.
Versandkosten sind nicht erstattungsfhig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Wiedereinlagerungsgebühr
Für genehmigte Rücksendungen kann je nach Produktzustand und Rücksendungsgrund eine Wiedereinlagerungsgebühr in Hhe von 15 Prozent anfallen.
7. Prüfung und Ergebnis der Rücksendung
Nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren.Je nach Situation kann eine der folgenden Maßnahmen ergriffen werden:
- Rückerstattung: Der genehmigte Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
- Umtausch: Gegebenenfalls wird ein Ersatzteil bereitgestellt
- Ablehnung: Die Rücksendung kann abgelehnt werden, wenn der Artikel die Rückgabebedingungen nicht erfüllt
8. Rückerstattungsfrist
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter möglicherweise zusätzliche Zeität benötigt, um die Rückerstattung zu verbuchen.
Sollten seität der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:info-china@izumijapan.com
9. Falscher Artikel oder Qualitätsproblem
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder der Meinung sein, dass ein Qualitätsproblem vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung und legen Sie aussagekrftige Fotos des Produkts, der Verpackung und des Etiketts bei.Wir werden den Fall prüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zu Rücksendungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
IZUMI ORIGINAL PARTS
E-Mail: info-china@izumijapan.com
Adresse: Raum 213, Nr. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue, Guangzhou, Guangdong, China.