Política de Garantía
En IZUMI ORIGINAL, valoramos la calidad del producto, la satisfacción del cliente y la cooperación a largo plazo. Esta política de garantía explica el período de garantía, la cobertura y el soporte de servicio para nuestras piezas de motor.
Cobertura de la Garantía
Los productos IZUMI ORIGINAL se fabrican para cumplir con estándares de calidad estables y requisitos de rendimiento confiables. Ofrecemos soporte de garantía para productos elegibles vendidos por nuestra empresa.
IZUMI ORIGINAL ofrece 2 años de garantía, otras marcas: 6-12 meses de garantía.
Productos IZUMI ORIGINAL
Los productos IZUMI ORIGINAL están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de envío o según el acuerdo de pedido.
Otras Marcas
Otras líneas de productos generalmente están cubiertas por una garantía de 6 a 12 meses, dependiendo de la categoría del producto y los detalles del pedido.
Qué Cubre la Garantía
Nuestra garantía cubre principalmente defectos de fabricación y problemas relacionados con la calidad bajo una instalación normal, uso adecuado y condiciones de operación razonables.
Si se confirma que un producto tiene un problema de calidad dentro del período de garantía, revisaremos el caso y proporcionaremos una solución razonable basada en la situación real.
Qué No Cubre la Garantía
La garantía no cubre daños causados por una instalación incorrecta, uso indebido, operación con sobrecarga, falta de mantenimiento, modificación, accidente o desgaste normal.
Los daños causados por factores externos como contaminación, sobrecalentamiento, lubricación deficiente o aplicaciones no coincidentes tampoco están cubiertos.
Cómo Solicitar el Servicio de Garantía
Si tiene un problema relacionado con la garantía, contáctenos lo antes posible y proporcione la siguiente información para su revisión:
Nuestro equipo verificará los detalles y responderá con una solución lo más rápido posible.
Soporte del Servicio de Garantía
Nos comprometemos a proporcionar comunicación receptiva, asistencia técnica y soporte posventa. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a resolver problemas de manera eficiente y mantener una cooperación comercial a largo plazo.
Aviso Importante
Confirme el número de pieza correcto, el modelo del motor y la aplicación antes de la instalación. La instalación y el mantenimiento adecuados son esenciales para garantizar el rendimiento del producto y la validez de la garantía.
Para algunos productos o pedidos especiales, los términos de garantía finales pueden estar sujetos a la cotización, factura o acuerdo de venta.
¿Necesita ayuda con la garantía o el soporte de productos?
Si necesita asistencia con preguntas sobre la garantía, confirmación de productos o servicio posventa, contáctenos directamente.