Часто задаваемые вопросы о IZUMI ORIGINAL
Узнайте больше о IZUMI ORIGINAL, наших деталях двигателя, минимальном объеме заказа (MOQ), услугах, способах доставки и условиях оплаты. Эта страница часто задаваемых вопросов разработана, чтобы помочь клиентам быстро понять нашу компанию и продукцию перед отправкой запроса.
О нашей компании
Чем ваша компания отличается от других поставщиков?
Мы ориентируемся на стабильное качество, профессиональное обслуживание, надежную упаковку и долгосрочное сотрудничество. Мы также предоставляем оперативную поддержку до и после заказа.
Какие рынки вы обслуживаете?
Мы поставляем продукцию клиентам во многих странах и регионах по всему миру, включая оптовиков, дистрибьюторов, ремонтные мастерские, торговцев запчастями для машин и покупателей услуг по обслуживанию автопарков.
Можете ли вы предоставить каталог?
Да. Мы можем предоставить PDF-каталог для ознакомления клиентов.
О продукции
Какую продукцию вы в основном продаете?
Мы в основном поставляем комплекты для капитального ремонта, поршни, гильзы цилиндров, комплекты прокладок, подшипники, клапаны, водяные насосы, масляные насосы, стартеры, генераторы, поршневые кольца, турбокомпрессоры, коленчатые валы, распределительные валы, головки блоков цилиндров, блоки цилиндров и другие запасные части двигателя.
Какие марки двигателей вы поддерживаете?
Мы поставляем детали для многих марок двигателей, включая Cummins, Caterpillar, Komatsu, Volvo, Isuzu, Mitsubishi, Yanmar, Kubota, Hino, Doosan, Toyota, Nissan, JCB и другие.
Подходят ли ваши детали для замены оригинальных комплектующих?
Да. Наши продукты разработаны для вторичного рынка и могут использоваться в качестве высококачественных запасных частей для многих оригинальных комплектующих.
Каково качество продукции IZUMI ORIGINAL?
Продукция IZUMI ORIGINAL известна стабильным качеством, точным изготовлением, долговечными материалами и надежной работой в сложных условиях эксплуатации.
Предоставляете ли вы проверку подлинности?
Да. Продукция IZUMI ORIGINAL поддерживает проверку кода защиты от подделок для подтверждения подлинности.
Какова гарантия на вашу продукцию?
На продукцию IZUMI ORIGINAL обычно предоставляется 2-летняя гарантия. На другие линейки продукции обычно предоставляется гарантия от 6 до 12 месяцев.
Можете ли вы предоставить фотографии и спецификации продукции?
Да. Мы можем предоставить фотографии продукции, спецификации, номера деталей и информацию о применении для подтверждения.
Можете ли вы помочь подтвердить правильность детали перед заказом?
Да. Вы можете отправить нам модель двигателя, номер детали, название продукта или фотографию продукта, и мы поможем проверить совместимость.
Поддерживаете ли вы индивидуальные продукты?
Да. Для некоторых позиций мы можем поддерживать индивидуальные решения в соответствии с требованиями заказчика.
О минимальном объеме заказа (MOQ)
Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
Для большинства продуктов минимальный объем заказа составляет 1 штуку или 1 комплект.
Могу ли я купить только одну штуку для тестирования?
Да. Пробные или образцовые заказы принимаются для многих продуктов.
Вы предлагаете лучшие цены для больших объемов?
Да. Обычно большие объемы могут получить более конкурентоспособные цены.
Могут ли разные товары быть смешаны в одном заказе?
Да. Смешанные заказы принимаются в зависимости от наличия на складе и деталей заказа.
Все ли продукты имеют одинаковый минимальный объем заказа?
Не всегда. Минимальный объем заказа может варьироваться в зависимости от типа продукта, состояния запасов и требований к упаковке.
О сервисе
Какие услуги вы предоставляете?
Мы предоставляем предпродажную поддержку, подбор продукции, услугу по расчету стоимости, техническую связь, отслеживание заказа, поддержку по упаковке и послепродажное обслуживание.
Можете ли вы помочь мне найти правильный номер детали?
Да. Если вы предоставите модель двигателя, старый номер детали или фотографию продукта, мы можем помочь определить правильную деталь.
Можете ли вы оказать техническую поддержку?
Да. Мы можем оказать профессиональную помощь в выборе продукта и подтверждении его применения.
Вы быстро отвечаете на запросы?
Да. Мы стремимся отвечать на запросы клиентов как можно быстрее в рабочее время.
Поддерживаете ли вы долгосрочное сотрудничество?
Да. Мы приветствуем долгосрочное сотрудничество с дистрибьюторами, оптовиками и постоянными покупателями по всему миру.
Вы предлагаете послепродажное обслуживание?
Да. Если после получения товара возникнут какие-либо проблемы, вы можете связаться с нами, и мы оперативно поможем вам.
Можете ли вы поддержать срочные заказы?
Да. Если товары есть на складе, мы можем организовать срочную отгрузку как можно быстрее.
О доставке
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы поддерживаем экспресс-доставку, авиаперевозки, морские перевозки и другие способы доставки в зависимости от объема заказа и пункта назначения.
Какие курьерские компании вы используете?
Обычно мы организуем доставку через DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS или другие подходящие логистические каналы.
Сколько времени занимает доставка?
Время доставки зависит от наличия на складе, количества заказа, способа доставки и пункта назначения. Экспресс-доставка обычно быстрее, в то время как морская перевозка занимает больше времени.
Осуществляете ли вы доставку по всему миру?
Да. Мы можем организовать отгрузку во многие страны и регионы по всему миру.
Как вы упаковываете товары?
Мы используем надежную экспортную упаковку для защиты продукции во время транспортировки.
Можете ли вы предоставить информацию для отслеживания?
Да. После отгрузки мы можем предоставить номер для отслеживания или детали доставки.
Нужно ли мне платить импортные пошлины или налоги?
Импортные пошлины, налоги и таможенные сборы зависят от вашей местной таможенной политики и обычно являются ответственностью покупателя.
Об оплате
Какие способы оплаты вы принимаете?
Обычно мы принимаем банковский перевод T T, PayPal, Western Union и другие согласованные способы оплаты.
Могу ли я оплатить через PayPal?
Для некоторых заказов, да. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить, доступен ли PayPal для вашего заказа.
Вы принимаете банковские переводы?
Да. Банковский перевод является одним из распространенных способов оплаты для международных заказов.
Когда мне нужно произвести оплату?
Обычно оплата требуется перед отправкой. Конкретные условия могут быть подтверждены в соответствии с заказом.
Могу ли я получить предварительный счет перед оплатой?
Да. Мы можем предоставить предварительный счет для подтверждения заказа и организации оплаты.
Включена ли стоимость доставки в цену?
Не всегда. Стоимость доставки зависит от продукта, количества, размера упаковки и пункта назначения. Мы рассчитаем ее отдельно при необходимости.
Можете ли вы указать цену в долларах США?
Да. Обычно мы можем предоставить расценки в долларах США и других согласованных валютах.
Все еще есть вопросы?
Если вам нужна помощь в подтверждении номера детали, проверке совместимости или получении ценового предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.