Доставка и возврат товаров IZUMI ORIGINAL PARTS

В IZUMI ORIGINAL PARTS мы стремимся предоставить надежные услуги по доставке и четкий процесс возврата товаров нашим клиентам по всему миру.

Политика доставки

1. Время обработки заказа

Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 3-7 рабочих дней после получения подтвержденной оплаты. Для некоторых специальных товаров, товаров, изготовленных на заказ, или временно отсутствующих на складе товаров время подготовки или доставки может составлять до 30 дней.

2. Способы доставки

Мы обычно организуем доставку через надежных международных перевозчиков, таких как FedEx, DHL, USPS или UPS, в зависимости от товара, пункта назначения и выбранного способа доставки.

3. Ориентировочное время доставки

Ориентировочное время доставки следующее:

• США: 2-6 рабочих дней ускоренной доставкой
• Другие страны: 3-8 рабочих дней ускоренной доставкой

Обратите внимание, что фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от курьера, страны назначения, таможенного оформления, местных правил, государственных праздников и других факторов, находящихся вне нашего контроля.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса товара, размера упаковки, способа доставки и страны или региона назначения. Точная стоимость доставки будет отображена при оформлении заказа или подтверждена до отправки.

Дополнительная плата за доставку может взиматься в следующих случаях:

• Неверный, неполный или недоступный для доставки адрес, предоставленный клиентом
• Удаленные или специальные зоны доставки
• Запрос клиентом ускоренной или улучшенной службы доставки

5. Адрес доставки

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки точен, полон и подробен, включая название компании, контактное лицо, почтовый адрес, почтовый индекс, город, страну и действующий номер телефона.

IZUMI ORIGINAL PARTS не несет ответственности за задержки, сбои в доставке или дополнительные расходы, вызванные неверной или неполной информацией о доставке, предоставленной клиентом.

6. Подтверждение заказа и отслеживание

После успешного оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее название перевозчика и номер отслеживания.

Вы также можете проверить статус своего заказа через свой аккаунт на нашем веб-сайте. Если вы не получили от нас никаких писем, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info-china@izumijapan.com

7. Импортные пошлины и налоги

Импортные пошлины, налоги, НДС, сборы за таможенное оформление и другие сборы в пункте назначения не включены в стоимость товара или стоимость доставки, если не указано иное. Эти сборы являются ответственностью покупателя.

8. Задержка, потеря или повреждение отправлений

Если ваше отправление задерживается, потеряно или прибыло поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы могли помочь в проверке статуса отправления у перевозчика.

Для посылок, прибывших поврежденными, пожалуйста, сохраните оригинальную упаковку, фотографии товара и этикетку для отправки, и свяжитесь с нами в течение 3 рабочих дней после доставки.

9. Отмена заказа

Заказы могут быть отменены до отправки. После отправки заказ не может быть отменен напрямую и будет обрабатываться в соответствии с нашей политикой возврата.

Политика возврата

Мы предлагаем 30-дневный период возврата, начинающийся с даты получения вами товара. В течение этого периода вы можете запросить возврат, если товар соответствует нашим условиям возврата.

1. Условия возврата

Для возможности возврата товар должен соответствовать всем следующим условиям:

• Товар находится в том же состоянии, что и при получении
• Товар не использовался, не устанавливался и не носился
• Товар возвращается в оригинальной упаковке
• Все этикетки, бирки и аксессуары в комплекте
• Предоставлено подтверждение покупки

2. Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары, как правило, не подлежат возврату:

• Использованные, установленные, поврежденные или измененные товары
• Товары, возвращенные без предварительного разрешения
• Товары, заказанные по специальному заказу или изготовленные на заказ
• Товары, которые больше не нужны или были ошибочно заказаны покупателем, если иное не согласовано
• Оригинальные оригинальные запчасти, если нет подтвержденной проблемы с качеством или ошибки в доставке

3. Разрешение на возврат

Прежде чем возвращать какой-либо товар, вы должны сначала связаться с нами, чтобы получить инструкции по возврату и разрешение. Возвраты, отправленные без предварительного одобрения, не будут приняты.

Электронная почта для запроса на возврат: info-china@izumijapan.com

4. Адрес возврата

Пожалуйста, отправляйте одобренные возвраты по следующему адресу:

Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.

5. Стоимость обратной доставки

Если возврат не вызван нашей ошибкой, такой как отправка неправильного товара или подтвержденная проблема качества товара, покупатель несет ответственность за стоимость обратной доставки.

Стоимость доставки не подлежит возмещению, если иное не согласовано.

6. Комиссия за пополнение запасов

Комиссия за пополнение запасов в размере 15 процентов может применяться к одобренным возвратам, в зависимости от состояния товара и причины возврата.

7. Проверка и результат возврата

После того как мы получим и проверим возвращенный товар, мы сообщим вам результат. В зависимости от ситуации может быть предпринято одно из следующих действий:

• Возврат средств: Одобренная сумма будет возвращена на ваш первоначальный способ оплаты
• Обмен: В случае необходимости будет организована замена детали
• Отклонение: Возврат может быть отклонен, если товар не соответствует условиям возврата

8. Время возврата средств

После одобрения вашего возврата средства будут зачислены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку, эмитенту карты или поставщику платежных услуг может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.

Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, а вы все еще не получили его, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info-china@izumijapan.com

9. Неправильный товар или проблема с качеством

Если вы получили неправильный товар или считаете, что возникла проблема с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 рабочих дней после доставки и предоставьте четкие фотографии товара, упаковки и этикетки. Мы рассмотрим случай и предоставим подходящее решение как можно скорее.

10. Связаться с нами

По любым вопросам относительно доставки, возврата или вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами:

IZUMI ORIGINAL PARTS
Электронная почта: info-china@izumijapan.com
Адрес: Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.