Гарантийная политика
В IZUMI ORIGINAL мы ценим качество продукции, удовлетворенность клиентов и долгосрочное сотрудничество. В этой гарантийной политике объясняется гарантийный период, объем покрытия и сервисная поддержка для наших запчастей для двигателей.
Гарантийное покрытие
Продукция IZUMI ORIGINAL производится в соответствии со стабильными стандартами качества и требованиями к надежной работе. Мы предоставляем гарантийную поддержку для соответствующих продуктов, продаваемых нашей компанией.
IZUMI ORIGINAL предоставляет 2-летнюю гарантию, другие бренды: 6-12 месяцев гарантии.
Продукция IZUMI ORIGINAL
На продукцию IZUMI ORIGINAL распространяется 2-летняя гарантия с даты отгрузки или в соответствии с условиями заказа.
Другие бренды
На другие линейки продуктов обычно распространяется гарантия 6–12 месяцев, в зависимости от категории продукта и деталей заказа.
Что покрывает гарантия
Наша гарантия в основном распространяется на производственные дефекты и проблемы, связанные с качеством, при условии нормальной установки, правильного использования и разумных условий эксплуатации.
Если будет подтверждена проблема качества продукта в течение гарантийного периода, мы рассмотрим случай и предоставим разумное решение, исходя из фактической ситуации.
Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным использованием, перегрузкой, отсутствием технического обслуживания, модификацией, несчастным случаем или естественным износом.
Повреждения, вызванные внешними факторами, такими как загрязнение, перегрев, плохая смазка или несоответствие применений, также не покрываются.
Как запросить гарантийное обслуживание
Если у вас возникла проблема, связанная с гарантией, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и предоставьте следующую информацию для рассмотрения:
Наша команда проверит детали и как можно скорее предложит решение.
Поддержка гарантийного обслуживания
Мы обязуемся предоставлять оперативную связь, техническую помощь и послепродажную поддержку. Наша цель — помочь клиентам эффективно решать проблемы и поддерживать долгосрочное деловое сотрудничество.
Важное замечание
Пожалуйста, подтвердите правильный номер детали, модель двигателя и применение перед установкой. Правильная установка и техническое обслуживание необходимы для обеспечения производительности продукта и действия гарантии.
Для некоторых продуктов или специальных заказов окончательные условия гарантии могут быть указаны в предложении, счете-фактуре или договоре купли-продажи.
Нужна помощь по гарантии или поддержке продукта
Если вам нужна помощь с вопросами по гарантии, подтверждением продукта или послепродажным обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.