Domande frequenti su IZUMI ORIGINAL
Scoprite di più su IZUMI ORIGINAL, i nostri ricambi per motori, i quantitativi minimi d'ordine, i servizi, le modalità di spedizione e i termini di pagamento. Questa pagina delle domande frequenti è stata pensata per aiutare i clienti a comprendere rapidamente la nostra azienda e i nostri prodotti prima di inviare una richiesta.
Informazioni sulla nostra azienda
Cosa distingue la vostra azienda dagli altri fornitori?
Puntiamo su qualità costante, servizio professionale, imballaggi resistenti e collaborazione a lungo termine. Forniamo inoltre un'assistenza reattiva sia prima che dopo l'ordine.
Quali mercati rifornite?
Riforniamo clienti in molti paesi e regioni in tutto il mondo, inclusi grossisti, distributori, officine di riparazione, commercianti di ricambi per macchinari e acquirenti di servizi per flotte.
Potete fornire un catalogo?
Sì. Possiamo fornire un catalogo in formato PDF come riferimento per i clienti.
Informazioni sui prodotti
Quali prodotti vendete principalmente?
Forniamo principalmente kit di revisione, pistoni, camicie dei cilindri, kit di guarnizioni, cuscinetti, valvole, pompe dell'acqua, pompe dell'olio, motorini di avviamento, alternatori, fasce elastiche, turbocompressori, alberi a gomiti, alberi a camme, testate dei cilindri, blocchi cilindri e altri ricambi per motori.
Quali marche di motori supportate?
Forniamo ricambi per numerose marche di motori, tra cui Cummins, Caterpillar, Komatsu, Volvo, Isuzu, Mitsubishi, Yanmar, Kubota, Hino, Doosan, Toyota, Nissan, JCB e altre ancora.
I vostri ricambi sono adatti alla sostituzione OEM?
Sì. I nostri prodotti sono progettati per il mercato aftermarket e possono essere utilizzati come ricambi di alta qualità per numerose applicazioni OEM.
Qual è la qualità dei prodotti IZUMI ORIGINAL?
I prodotti IZUMI ORIGINAL sono noti per la qualità costante, la produzione precisa, i materiali durevoli e le prestazioni affidabili in condizioni di lavoro impegnative.
Offrite la verifica dell'autenticità?
Sì. I prodotti IZUMI ORIGINAL supportano la verifica tramite codice anticontraffazione per il controllo dell'autenticità.
Qual è la garanzia sui vostri prodotti?
I prodotti IZUMI ORIGINAL sono solitamente coperti da una garanzia di 2 anni. Le altre linee di prodotti sono generalmente coperte da una garanzia di 6-12 mesi.
Potete fornire foto e specifiche dei prodotti?
Sì. Possiamo fornire foto dei prodotti, specifiche, codici articolo e dettagli sull'applicazione a titolo di conferma.
Potete aiutarmi a verificare il codice corretto prima di effettuare l'ordine?
Sì. Potete inviarci il modello del motore, il codice articolo, il nome del prodotto o una foto del prodotto e vi aiuteremo a verificarne la compatibilità.
Supportate prodotti personalizzati?
Sì. Per alcuni articoli, possiamo supportare soluzioni personalizzate in base alle esigenze del cliente.
Informazioni sul MOQ
Qual è il vostro MOQ?
Per la maggior parte dei prodotti, il MOQ è di 1 pezzo o 1 set.
Posso acquistare un solo pezzo a scopo di prova?
Sì. Per molti prodotti sono accettabili ordini di prova o ordini di campioni.
Offrite prezzi migliori per quantità maggiori?
Sì. Di solito, per quantità maggiori è possibile usufruire di prezzi più competitivi.
È possibile combinare articoli diversi in un unico ordine?
Sì. Gli ordini misti sono accettati in base alla disponibilità di magazzino e ai dettagli dell'ordine.
Tutti i prodotti hanno lo stesso MOQ?
Non sempre. Il MOQ può variare a seconda del tipo di prodotto, delle condizioni di magazzino e dei requisiti di imballaggio.
Informazioni sul servizio
Quali servizi fornite?
Forniamo assistenza pre-vendita, abbinamento dei prodotti, servizio di preventivazione, comunicazione tecnica, follow-up degli ordini, assistenza per l'imballaggio e servizio post-vendita.
Potete aiutarmi a trovare il codice articolo corretto?
Sì. Se ci fornite il modello del motore, il vecchio codice articolo o una foto del prodotto, possiamo aiutarvi a identificare il ricambio corretto.
Fornite assistenza tecnica?
Sì. Siamo in grado di fornire assistenza professionale per la selezione dei prodotti e la conferma dell'applicazione.
Rispondete rapidamente alle richieste?
Sì. Il nostro obiettivo è rispondere alle richieste dei clienti il più rapidamente possibile durante l'orario di lavoro.
Promuovete collaborazioni a lungo termine?
Sì. Accogliamo con favore collaborazioni a lungo termine con distributori, grossisti e acquirenti abituali in tutto il mondo.
Offrite un servizio post-vendita?
Sì. In caso di problemi dopo la ricezione della merce, potete contattarci e vi assisteremo tempestivamente.
Potete gestire ordini urgenti?
Sì. Se gli articoli sono disponibili in magazzino, possiamo organizzare una spedizione urgente il più rapidamente possibile.
Informazioni sulla spedizione
Quali metodi di spedizione offrite?
Supportiamo la consegna espressa, il trasporto aereo, il trasporto marittimo e altri metodi di spedizione in base alla quantità dell'ordine e alla destinazione.
Quali corrieri espressi utilizzate?
Di solito organizziamo la spedizione tramite DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS o altri canali logistici adeguati.
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità di magazzino, dalla quantità ordinata, dal metodo di spedizione e dalla destinazione. La spedizione espressa è solitamente più veloce, mentre il trasporto marittimo richiede più tempo.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì. Possiamo organizzare la spedizione in molti paesi e regioni in tutto il mondo.
Come imballate la merce?
Utilizziamo imballaggi sicuri per l'esportazione per proteggere i prodotti durante il trasporto.
Potete fornire informazioni di tracciamento?
Sì. Dopo la spedizione, possiamo fornire il numero di tracciamento o i dettagli di spedizione.
Devo pagare dazi o tasse di importazione?
I dazi, le tasse e le spese doganali di importazione dipendono dalla politica doganale locale e sono solitamente a carico dell'acquirente.
Informazioni sul pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Di norma accettiamo bonifici bancari T T, PayPal, Western Union e altri metodi di pagamento concordati.
Posso pagare con PayPal?
Per alcuni ordini, sì. La preghiamo di contattarci per confermare se PayPal è disponibile per il Suo ordine.
Accettate il bonifico bancario?
Sì. Il bonifico bancario è uno dei metodi di pagamento più comuni per gli ordini internazionali.
Quando devo effettuare il pagamento?
Di norma, il pagamento è richiesto prima della spedizione. I termini specifici possono essere confermati in base all'ordine.
Posso ricevere una fattura proforma prima del pagamento?
Sì. Possiamo fornire una fattura proforma per la conferma dell'ordine e l'organizzazione del pagamento.
Il prezzo include le spese di spedizione?
Non sempre. Le spese di spedizione dipendono dal prodotto, dalla quantità, dalle dimensioni del pacco e dalla destinazione. Le indicheremo separatamente quando necessario.
Potete fornire un preventivo in USD?
Sì. Di solito possiamo fornire preventivi in USD e in altre valute concordate.
Ha ancora domande?
Se ha bisogno di aiuto per confermare un codice articolo, verificare la compatibilità o ottenere un preventivo, la preghiamo di contattarci direttamente.