Politica di garanzia
Noi di IZUMI ORIGINAL attribuiamo grande importanza alla qualità dei prodotti, alla soddisfazione dei clienti e alla collaborazione a lungo termine. La presente politica di garanzia illustra il periodo di garanzia, la copertura e l'assistenza tecnica per i nostri componenti per motori.
Copertura della garanzia
I prodotti IZUMI ORIGINAL sono realizzati per soddisfare standard di qualità costanti e requisiti di affidabilità. Forniamo assistenza in garanzia per i prodotti idonei venduti dalla nostra azienda.
IZUMI ORIGINAL offre una garanzia di 2 anni, altre marche: garanzia da 6 a 12 mesi.
Prodotti IZUMI ORIGINAL
I prodotti IZUMI ORIGINAL sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di spedizione o in base al contratto d'ordine.
Altre marche
Le altre linee di prodotti sono generalmente coperte da una garanzia di 6-12 mesi, a seconda della categoria di prodotto e dei dettagli dell'ordine.
Cosa copre la garanzia
La nostra garanzia copre principalmente i difetti di fabbricazione e i problemi relativi alla qualità in condizioni di installazione normale, uso corretto e funzionamento ragionevole.
Se viene confermato che un prodotto presenta un problema di qualità entro il periodo di garanzia, esamineremo il caso e forniremo una soluzione ragionevole in base alla situazione effettiva.
Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre i danni causati da installazione errata, uso improprio, funzionamento in condizioni di sovraccarico, mancanza di manutenzione, modifiche, incidenti o normale usura.
Non sono coperti nemmeno i danni causati da fattori esterni quali contaminazione, surriscaldamento, scarsa lubrificazione o applicazioni non compatibili.
Come richiedere l'assistenza in garanzia
In caso di problemi relativi alla garanzia, La preghiamo di contattarci il prima possibile e di fornirci le seguenti informazioni per la valutazione:
Il nostro team verificherà i dettagli e risponderà con una soluzione il più rapidamente possibile.
Assistenza in garanzia
Ci impegniamo a fornire una comunicazione tempestiva, assistenza tecnica e supporto post-vendita. Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a risolvere i problemi in modo efficiente e mantenere una collaborazione commerciale a lungo termine.
Avviso importante
Si prega di verificare il codice articolo, il modello del motore e l'applicazione corretti prima dell'installazione. Una corretta installazione e manutenzione sono essenziali per garantire le prestazioni del prodotto e la validità della garanzia.
Per alcuni prodotti o ordini speciali, i termini definitivi della garanzia potrebbero essere soggetti al preventivo, alla fattura o al contratto di vendita.
Assistenza per la garanzia o supporto tecnico
Se necessita di assistenza per domande relative alla garanzia, alla conferma del prodotto o al servizio post-vendita, la preghiamo di contattarci direttamente.