IZUMI ORIGINAL PARTS Spedizioni e resi

Noi di IZUMI ORIGINAL PARTS ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione affidabile e una procedura di reso chiara per i nostri clienti in tutto il mondo.

Politica di spedizione

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Per alcuni prodotti speciali, articoli personalizzati o prodotti temporaneamente esauriti, i tempi di preparazione o consegna possono arrivare fino a 30 giorni.

2. Metodi di spedizione

Di norma organizziamo la spedizione tramite corrieri internazionali affidabili quali FedEx, DHL, USPS o UPS, a seconda del prodotto, della destinazione e del metodo di spedizione selezionato.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• USA: 2-6 giorni lavorativi con spedizione celere
• Altri paesi: 3-8 giorni lavorativi con spedizione celere

Si prega di notare che i tempi di consegna effettivi possono variare a seconda del corriere, del paese di destinazione, dello sdoganamento, delle normative locali, dei giorni festivi e di altri fattori al di fuori del nostro controllo.

4. Spese di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso del prodotto, alle dimensioni del pacco, al metodo di spedizione e al paese o alla regione di destinazione. L'importo esatto delle spese di spedizione verrà visualizzato al momento del checkout o confermato prima della spedizione.

Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi nei seguenti casi:

• Indirizzo di spedizione errato, incompleto o non recapitabile fornito dal cliente
• Aree di consegna remote o speciali
• Il cliente richiede un servizio di spedizione celere o di livello superiore

5. Indirizzo di spedizione

Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto, completo e dettagliato, includendo nome dell'azienda, persona di contatto, indirizzo, codice postale, città, paese e numero di telefono valido.

IZUMI ORIGINAL PARTS non è responsabile per ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

6. Conferma dell'ordine e tracciamento

Una volta effettuato con successo l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma. Una volta spedito l'ordine, Le invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con il nome del corriere e il numero di tracciamento.

Può inoltre verificare lo stato del Suo ordine tramite il Suo account sul nostro sito web. Se non riceve alcuna e-mail da parte nostra, la preghiamo di contattarci all'indirizzo: info-china@izumijapan.com

7. Dazi e tasse di importazione

I dazi di importazione, le tasse, l'IVA, le spese di sdoganamento e altri oneri di destinazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione. Tali oneri sono a carico dell'acquirente.

8. Spedizioni in ritardo, smarrite o danneggiate

Se la Sua spedizione è in ritardo, smarrita o arriva danneggiata, La preghiamo di contattarci il prima possibile in modo da poterLa assistere nella verifica dello stato della spedizione con il corriere.

Per i pacchi che arrivano danneggiati, la preghiamo di conservare l'imballaggio originale, le foto del prodotto e l'etichetta di spedizione, e di contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna.

9. Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, non può più essere annullato direttamente e sarà gestito in base alla nostra politica di reso.

Politica di reso

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell'articolo. Entro tale periodo, è possibile richiedere un reso se l'articolo soddisfa le nostre condizioni di reso.

1. Requisiti per il reso

Per poter essere restituito, l'articolo deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• L'articolo è nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• L'articolo non è stato utilizzato, installato né indossato
• L'articolo viene restituito nella confezione originale
• Tutte le etichette, i cartellini e gli accessori sono completi
• Venga fornita la prova d'acquisto

2. Articoli non restituibili

I seguenti articoli non sono generalmente idonei al reso:

• Articoli usati, installati, danneggiati o alterati
• Articoli restituiti senza previa autorizzazione
• Prodotti su ordinazione speciale o personalizzati
• Prodotti non più necessari o ordinati erroneamente dall'acquirente, salvo approvazione
• Ricambi originali, salvo in caso di problema di qualità confermato o errore di spedizione

3. Autorizzazione al reso

Prima di restituire qualsiasi articolo, è necessario contattarci per ottenere le istruzioni e l'autorizzazione al reso. I resi inviati senza previa approvazione non saranno accettati.

E-mail per le richieste di reso: info-china@izumijapan.com

4. Indirizzo per i resi

Si prega di inviare i resi approvati al seguente indirizzo:

Stanza 213, n. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue, Guangzhou, Guangdong, Cina.

5. Spese di spedizione per il reso

A meno che il reso non sia causato da un nostro errore, come la spedizione di un articolo errato o un problema di qualità del prodotto confermato, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversamente concordato.

6. Costo di rifornimento

Ai resi approvati potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento del 15%, a seconda delle condizioni del prodotto e del motivo del reso.

7. Ispezione e risultato del reso

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, La informeremo dell'esito. A seconda della situazione, potrà essere intrapresa una delle seguenti azioni:

• Rimborso: L'importo approvato sarà restituito tramite il metodo di pagamento originale
• Sostituzione: Se applicabile, verrà provveduto alla sostituzione dell'articolo
• Rifiuto: Il reso potrebbe essere rifiutato se l'articolo non soddisfa le condizioni di restituzione

8. Tempi di rimborso

Una volta approvato il Suo reso, il rimborso verrà elaborato sul Suo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che la banca, l'emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo avete ancora ricevuto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: info-china@izumijapan.com

9. Articolo errato o problema di qualità

Se riceve un articolo errato o ritiene che vi sia un problema di qualità, la preghiamo di contattarci entro 3 giorni lavorativi dalla consegna e di fornire foto chiare del prodotto, del pacco e dell'etichetta. Esamineremo il caso e forniremo una soluzione adeguata il prima possibile.

10. Contattateci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, ai resi o al vostro ordine, vi preghiamo di contattarci:

RICAMBI ORIGINALI IZUMI
E-mail: info-china@izumijapan.com
Indirizzo: Stanza 213, n. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue, Guangzhou, Guangdong, Cina.