IZUMI ORIGINAL PARTS Wysyłka i zwroty

W IZUMI ORIGINAL PARTS zobowiązujemy się zapewniać klientom na całym świecie niezawodną obsługę wysyłki oraz jasny proces zwrotów.

---

Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są zwykle przetwarzane i wysyłane w ciągu 3–7 dni roboczych po otrzymaniu zaksięgowanej płatności. W przypadku niektórych produktów specjalnych, produktów na zamówienie lub produktów czasowo niedostępnych przygotowanie lub dostawa może potrwać do 30 dni.

2. Metody wysyłki

Zwykle organizujemy wysyłkę za pośrednictwem sprawdzonych międzynarodowych przewoźników, takich jak FedEx, DHL, USPS lub UPS, w zależności od produktu, miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.

3. Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy jest następujący:

• USA: 2–6 dni roboczych przy wysyłce ekspresowej
• Inne kraje: 3–8 dni roboczych przy wysyłce ekspresowej

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od kuriera, kraju docelowego, odprawy celnej, lokalnych przepisów, dni świątecznych oraz innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi produktu, rozmiaru paczki, metody wysyłki oraz kraju lub regionu docelowego. Dokładna opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona przy realizacji zamówienia lub potwierdzona przed wysyłką.

Dodatkowe opłaty za wysyłkę mogą obowiązywać w następujących przypadkach:

• Nieprawidłowy, niekompletny lub niedoręczalny adres wysyłki podany przez klienta
• Odległe lub specjalne obszary dostawy
• Klient prosi o ekspresową lub ulepszoną usługę wysyłki

5. Adres wysyłki

Upewnij się, że adres wysyłki jest dokładny, kompletny i szczegółowy, w tym nazwa firmy, osoba kontaktowa, adres ulicy, kod pocztowy, miasto, kraj oraz ważny numer telefonu.

IZUMI ORIGINAL PARTS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudaną dostawę ani dodatkowe opłaty spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami wysyłkowymi podanymi przez klienta.

6. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, nazwą przewoźnika i numerem śledzenia.

Status zamówienia możesz również sprawdzić na swoim koncie w naszej witrynie. Jeśli nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem: info-china@izumijapan.com

7. Cła importowe i podatki

Cła importowe, podatki, VAT, opłaty za odprawę celną oraz inne opłaty w kraju docelowym nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki, chyba że podano inaczej. Opłaty te ponosi kupujący.

8. Opóźnione, zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka jest opóźniona, zagubiona lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli pomóc sprawdzić status przesyłki u przewoźnika.

W przypadku paczek, które dotrą uszkodzone, zachowaj oryginalne opakowanie, zdjęcia produktu oraz etykietę wysyłkową i skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych od dostawy.

9. Anulowanie zamówienia

Zamówienia mogą zostać anulowane przed wysyłką. Po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować bezpośrednio i będzie ono obsługiwane zgodnie z naszą polityką zwrotów.

---

Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu liczony od daty otrzymania produktu. W tym okresie możesz poprosić o zwrot, jeśli produkt spełnia nasze warunki zwrotu.

1. Warunki kwalifikacji do zwrotu

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi spełniać wszystkie poniższe warunki:

• Produkt jest w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
• Produkt jest nieużywany, niezainstalowany i nienoszony
• Produkt jest zwracany w oryginalnym opakowaniu
• Wszystkie etykiety, metki i akcesoria są kompletne
• Przedstawiono dowód zakupu

2. Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty zasadniczo nie kwalifikują się do zwrotu:

• Produkty używane, zainstalowane, uszkodzone lub zmodyfikowane
• Produkty zwrócone bez wcześniejszej autoryzacji
• Produkty na specjalne zamówienie lub dostosowane indywidualnie
• Produkty, które nie są już potrzebne lub zostały błędnie zamówione przez kupującego, chyba że uzyskano zgodę
• Oryginalne części genuine, chyba że potwierdzono problem jakościowy lub błąd wysyłki

3. Autoryzacja zwrotu

Przed zwrotem jakiegokolwiek produktu należy najpierw skontaktować się z nami, aby uzyskać instrukcje i autoryzację zwrotu. Zwroty odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.

E-mail do zgłoszeń zwrotu: info-china@izumijapan.com

4. Adres zwrotu

Zatwierdzone zwroty prosimy wysyłać na następujący adres:

Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.

5. Koszt wysyłki zwrotnej

O ile zwrot nie wynika z naszego błędu, takiego jak wysłanie niewłaściwego produktu lub potwierdzony problem jakościowy, kupujący ponosi koszt wysyłki zwrotnej.

Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Opłata za ponowne przyjęcie do magazynu

W przypadku zatwierdzonych zwrotów może obowiązywać 15-procentowa opłata za ponowne przyjęcie do magazynu, w zależności od stanu produktu i powodu zwrotu.

7. Kontrola i wynik zwrotu

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o wyniku. W zależności od sytuacji może zostać podjęte jedno z poniższych działań:

• Zwrot środków: zatwierdzona kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności
• Wymiana: w razie potrzeby zostanie zorganizowana część zamienna
• Odrzucenie: zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu

8. Czas zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank, wystawca karty lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a nadal nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami pod adresem: info-china@izumijapan.com

9. Niewłaściwy produkt lub problem jakościowy

Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt lub uważasz, że występuje problem jakościowy, skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych od dostawy i prześlij wyraźne zdjęcia produktu, opakowania oraz etykiety. Sprawdzimy sprawę i jak najszybciej zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, zwrotów lub zamówienia skontaktuj się z nami:

IZUMI ORIGINAL PARTS
Email: info-china@izumijapan.com
Adres: Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.