นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า IZUMI ORIGINAL อะไหล่

ที่ IZUMI ORIGINAL อะไหล่ เรามุ่งมั่นในการให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และขั้นตอนการคืนสินค้าที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าทั่วโลก

นโยบายการจัดส่ง

1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

โดยปกติคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากได้รับการชำระเงินที่ยืนยันแล้ว สำหรับสินค้าบางรายการที่เป็นสินค้าพิเศษ สินค้าสั่งทำ หรือสินค้าที่หมดชั่วคราว ระยะเวลาในการเตรียมหรือจัดส่งอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน

2. วิธีการจัดส่ง

โดยทั่วไปเราจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้ เช่น FedEx, DHL, USPS หรือ UPS โดยขึ้นอยู่กับสินค้า ปลายทาง และวิธีการจัดส่งที่เลือก

3. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณมีดังนี้:

  • สหรัฐอเมริกา: 2-6 วันทำการ โดยบริการจัดส่งด่วน
  • ประเทศอื่น ๆ: 3-8 วันทำการ โดยบริการจัดส่งด่วน

โปรดทราบว่าระยะเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามบริษัทขนส่ง ประเทศปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร กฎระเบียบท้องถิ่น วันหยุดราชการ และปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

4. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณจากน้ำหนักสินค้า ขนาดบรรจุภัณฑ์ วิธีการจัดส่ง และประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินหรือได้รับการยืนยันก่อนจัดส่ง

อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้:

  • ลูกค้าให้ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถจัดส่งได้
  • พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่จัดส่งพิเศษ
  • ลูกค้าร้องขอบริการจัดส่งด่วนหรืออัปเกรดวิธีการจัดส่ง

5. ที่อยู่จัดส่ง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณ ถูกต้อง ครบถ้วน และละเอียด รวมถึงชื่อบริษัท ผู้ติดต่อ ที่อยู่ ถนน รหัสไปรษณีย์ เมือง ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้

IZUMI ORIGINAL อะไหล่ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้ไว้

6. การยืนยันคำสั่งซื้อและการติดตามพัสดุ

หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมชื่อบริษัทขนส่งและหมายเลขติดตามพัสดุ

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อผ่านบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเราได้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ จากเรา โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

7. ภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียม

ภาษีนำเข้า ภาษี VAT ค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่ประเทศปลายทาง ไม่รวมอยู่ ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

8. การจัดส่งล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากการจัดส่งของคุณล่าช้า สูญหาย หรือมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เพื่อให้เราสามารถช่วยตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับผู้ให้บริการขนส่งได้

สำหรับพัสดุที่มาถึงในสภาพเสียหาย โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิม รูปถ่ายสินค้า และป้ายจัดส่งไว้ และติดต่อเราภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกโดยตรงได้ และจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

เรามีระยะเวลาการคืนสินค้า 30 วัน นับจากวันที่คุณได้รับสินค้า ภายในระยะเวลานี้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของเรา

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าจะสามารถคืนได้เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

  • สินค้าอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ
  • สินค้าไม่ได้ถูกใช้งาน ติดตั้ง หรือสึกหรอ
  • สินค้าถูกส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ฉลาก ป้าย และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดครบถ้วน
  • มีหลักฐานการซื้อ

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้โดยทั่วไปไม่สามารถคืนได้:

  • สินค้าที่ใช้งานแล้ว ติดตั้งแล้ว เสียหาย หรือถูกดัดแปลง
  • สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
  • สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งตามคำสั่งซื้อ
  • สินค้าที่ผู้ซื้อไม่ต้องการแล้วหรือสั่งซื้อผิด เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติ
  • อะไหล่แท้ดั้งเดิม เว้นแต่มีปัญหาคุณภาพที่ได้รับการยืนยันหรือมีข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

3. การอนุมัติการคืนสินค้า

ก่อนส่งคืนสินค้าใด ๆ คุณต้องติดต่อเราก่อนเพื่อรับคำแนะนำและการอนุมัติการคืนสินค้า สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

อีเมลสำหรับคำขอคืนสินค้า: info-china@izumijapan.com

4. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

โปรดส่งสินค้าที่ได้รับอนุมัติให้คืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

213, ไม่. 1218 ของ,,,.

5. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น ส่งสินค้าผิด หรือมีปัญหาคุณภาพสินค้าที่ได้รับการยืนยัน ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่น

6. ค่าธรรมเนียมการนำสินค้ากลับเข้าสต็อก

อาจมีการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการนำสินค้ากลับเข้าสต็อก 15 เปอร์เซ็นต์ สำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติ โดยขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและเหตุผลในการคืน

7. การตรวจสอบและผลการคืนสินค้า

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลให้คุณทราบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจมีการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • การคืนเงิน: จำนวนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
  • การเปลี่ยนสินค้า: จะมีการจัดเตรียมอะไหล่ทดแทนหากสามารถดำเนินการได้
  • การปฏิเสธ: การคืนสินค้าอาจถูกปฏิเสธหากสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า

8. ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการแสดงยอดคืนเงิน

หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการ นับตั้งแต่การคืนเงินได้รับการอนุมัติแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

9. สินค้าผิดหรือปัญหาคุณภาพ

หากคุณได้รับสินค้าผิดหรือเชื่อว่าสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อเราภายใน 3 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปถ่ายที่ชัดเจนของสินค้า บรรจุภัณฑ์ และฉลาก เราจะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและเสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า หรือคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา:

IZUMI ORIGINAL อะไหล่
อีเมล: info-china@izumijapan.com
ที่อยู่: 213, ไม่. 1218 ของ,,,.

ติดต่อเรา