ข้อกำหนดในการใช้บริการ

การจัดส่งและการคืนสินค้า IZUMI ORIGINAL อะไหล่

ที่ IZUMI ORIGINAL อะไหล่ เรามุ่งมั่นให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และกระบวนการคืนสินค้าที่ชัดเจนแก่ลูกค้าทั่วโลก

นโยบายการจัดส่ง

1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

โดยปกติคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากได้รับการชำระเงินที่ยืนยันแล้ว สำหรับสินค้าพิเศษ สินค้าสั่งทำ หรือสินค้าที่หมดชั่วคราว เวลาเตรียมหรือจัดส่งอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน

2. วิธีการจัดส่ง

โดยปกติเราจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้ เช่น FedEx, DHL, USPS, หรือ UPS, ขึ้นอยู่กับสินค้า ปลายทาง และวิธีการจัดส่งที่เลือก

3. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณมีดังนี้:

  • สหรัฐอเมริกา:2-6 วันทำการ โดยการจัดส่งแบบเร่งด่วน
  • ประเทศอื่น ๆ:3-8 วันทำการ โดยการจัดส่งแบบเร่งด่วน

โปรดทราบว่าเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันตามบริษัทขนส่ง ประเทศปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร กฎระเบียบท้องถิ่น วันหยุดราชการ และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

4. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักสินค้า ขนาดบรรจุภัณฑ์ วิธีจัดส่ง และประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินหรือยืนยันก่อนจัดส่ง

อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้:

  • ลูกค้าให้ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถจัดส่งได้
  • พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่จัดส่งพิเศษ
  • ลูกค้าขอใช้บริการจัดส่งแบบเร่งด่วนหรืออัปเกรด

5. ที่อยู่จัดส่ง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณ ถูกต้อง ครบถ้วน และละเอียด, รวมถึงชื่อบริษัท ผู้ติดต่อ ที่อยู่ ถนน รหัสไปรษณีย์ เมือง ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้

IZUMI ORIGINAL อะไหล่ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลจัดส่งที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

6. การยืนยันคำสั่งซื้อและการติดตาม

หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมชื่อผู้ขนส่งและหมายเลขติดตาม

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อผ่านบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเราได้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

7. อากรนำเข้าและภาษี

อากรนำเข้า ภาษี VAT ค่าพิธีการศุลกากร และค่าใช้จ่ายปลายทางอื่น ๆ ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

8. การจัดส่งล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากพัสดุของคุณล่าช้า สูญหาย หรือได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับผู้ขนส่ง

สำหรับพัสดุที่มาถึงในสภาพเสียหาย โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิม รูปถ่ายสินค้า และฉลากจัดส่งไว้ และติดต่อเราภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกโดยตรงได้ และจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

เรามี ระยะเวลาคืนสินค้า 30 วันเริ่มนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า ภายในระยะเวลานี้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนของเรา

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ สินค้าจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

  • สินค้าอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ
  • สินค้าไม่ได้ใช้ ไม่ได้ติดตั้ง และไม่สึกหรอ
  • สินค้าถูกส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ฉลาก ป้าย และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดครบถ้วน
  • มีหลักฐานการซื้อ

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

โดยทั่วไปสินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

  • สินค้าที่ใช้งาน ติดตั้ง เสียหาย หรือถูกดัดแปลงแล้ว
  • สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า
  • สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าสั่งทำ
  • สินค้าที่ผู้ซื้อไม่ต้องการแล้วหรือสั่งผิด เว้นแต่ได้รับการอนุมัติ
  • อะไหล่แท้เดิม เว้นแต่มีปัญหาคุณภาพหรือข้อผิดพลาดในการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว

3. การอนุมัติการคืนสินค้า

ก่อนส่งคืนสินค้าใด ๆ คุณต้องติดต่อเราก่อนเพื่อขอคำแนะนำและการอนุมัติการคืนสินค้า การคืนสินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

อีเมลสำหรับขอคืนสินค้า: info-china@izumijapan.com

4. ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า

โปรดส่งสินค้าที่ได้รับอนุมัติให้คืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

ห้อง 213 เลขที่ 1218 ถนนจงซานตอนกลาง กว่างโจว กวางตุ้ง ประเทศจีน.

5. ค่าขนส่งคืนสินค้า

เว้นแต่การคืนเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น ส่งสินค้าผิด หรือมีปัญหาคุณภาพสินค้าที่ได้รับการยืนยัน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้า

ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น

6. ค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก

ค่าธรรมเนียมการเติมสต็อก 15 เปอร์เซ็นต์อาจใช้กับการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติ ขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและเหตุผลในการคืน

7. การตรวจสอบและผลการคืนสินค้า

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลให้คุณทราบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • คืนเงิน:จำนวนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
  • เปลี่ยนสินค้า:จะจัดหาอะไหล่ทดแทนให้หากสามารถดำเนินการได้
  • ปฏิเสธ:การคืนสินค้าอาจถูกปฏิเสธหากสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืน

8. ระยะเวลาคืนเงิน

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 10 วันทำการโปรดทราบว่าธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการบันทึกยอดเงินคืน

หากเกิน 15 วันทำการผ่านไปหลังจากการคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

9. สินค้าผิดหรือปัญหาคุณภาพ

หากคุณได้รับสินค้าผิดหรือเชื่อว่าสินค้ามีปัญหาคุณภาพ โปรดติดต่อเราภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปภาพที่ชัดเจนของสินค้า บรรจุภัณฑ์ และฉลาก เราจะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด

10. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า หรือคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา:

IZUMI ORIGINAL อะไหล่
อีเมล: info-china@izumijapan.com
ที่อยู่: ห้อง 213 เลขที่ 1218 ถนนจงซานตอนกลาง กว่างโจว กวางตุ้ง ประเทศจีน.