นโยบายการจัดส่ง

การจัดส่งและการคืนสินค้า IZUMI ORIGINAL อะไหล่

ที่ IZUMI ORIGINAL อะไหล่ เรามุ่งมั่นให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และกระบวนการคืนสินค้าที่ชัดเจนแก่ลูกค้าทั่วโลก

นโยบายการจัดส่ง

1. ระยะเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ

โดยปกติคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 3-7 business days หลังจากได้รับการชำระเงินที่ยืนยันแล้ว สำหรับสินค้าพิเศษ สินค้าสั่งทำ หรือสินค้าที่หมดชั่วคราว เวลาเตรียมหรือจัดส่งอาจใช้เวลาสูงสุด 30 days.

2. วิธีการจัดส่ง

โดยปกติเราจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศที่เชื่อถือได้ เช่น FedEx, DHL, USPS, หรือ UPS, ขึ้นอยู่กับสินค้า ปลายทาง และวิธีการจัดส่งที่เลือก

3. ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณมีดังนี้:

  • สหรัฐอเมริกา: 2-6 business days by expedited shipping
  • ประเทศอื่น ๆ: 3-8 business days by expedited shipping

โปรดทราบว่าเวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันตามบริษัทขนส่ง ประเทศปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร กฎระเบียบท้องถิ่น วันหยุดราชการ และปัจจัยอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

4. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักสินค้า ขนาดบรรจุภัณฑ์ วิธีจัดส่ง และประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินหรือยืนยันก่อนจัดส่ง

อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมในกรณีต่อไปนี้:

  • ลูกค้าให้ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่สามารถจัดส่งได้
  • พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่จัดส่งพิเศษ
  • ลูกค้าขอใช้บริการจัดส่งแบบเร่งด่วนหรืออัปเกรด

5. ที่อยู่จัดส่ง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณ ถูกต้อง ครบถ้วน และละเอียด, รวมถึงชื่อบริษัท ผู้ติดต่อ ที่อยู่ ถนน รหัสไปรษณีย์ เมือง ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้

IZUMI ORIGINAL อะไหล่ จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลจัดส่งที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

6. การยืนยันคำสั่งซื้อและการติดตาม

หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมชื่อผู้ขนส่งและหมายเลขติดตาม

คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อผ่านบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของเราได้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลจากเรา โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

7. อากรนำเข้าและภาษี

อากรนำเข้า ภาษี VAT ค่าพิธีการศุลกากร และค่าใช้จ่ายปลายทางอื่น ๆ ไม่รวมอยู่ ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

8. การจัดส่งล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากพัสดุของคุณล่าช้า สูญหาย หรือได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบสถานะการจัดส่งกับผู้ขนส่ง

สำหรับพัสดุที่มาถึงในสภาพเสียหาย โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิม รูปถ่ายสินค้า และฉลากจัดส่งไว้ และติดต่อเราภายใน 3 business days หลังจากได้รับสินค้า

9. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนจัดส่ง เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกโดยตรงได้ และจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา

นโยบายการคืนสินค้า

เรามี 30-day return period เริ่มนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า ภายในระยะเวลานี้ คุณสามารถขอคืนสินค้าได้หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนของเรา

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

เพื่อให้สามารถคืนสินค้าได้ สินค้าจะต้องตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

  • สินค้าอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ
  • สินค้าไม่ได้ใช้ ไม่ได้ติดตั้ง และไม่สึกหรอ
  • สินค้าถูกส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ฉลาก ป้าย และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดครบถ้วน
  • มีหลักฐานการซื้อ

2. Non-Returnable Items

โดยทั่วไปสินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

  • สินค้าที่ใช้งาน ติดตั้ง เสียหาย หรือถูกดัดแปลงแล้ว
  • สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้า
  • สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าสั่งทำ
  • สินค้าที่ผู้ซื้อไม่ต้องการแล้วหรือสั่งผิด เว้นแต่ได้รับการอนุมัติ
  • อะไหล่แท้เดิม เว้นแต่มีปัญหาคุณภาพหรือข้อผิดพลาดในการจัดส่งที่ยืนยันแล้ว

3. การอนุมัติการคืนสินค้า

ก่อนส่งคืนสินค้าใด ๆ คุณต้องติดต่อเราก่อนเพื่อขอคำแนะนำและการอนุมัติการคืนสินค้า การคืนสินค้าที่ส่งกลับโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

อีเมลสำหรับขอคืนสินค้า: info-china@izumijapan.com

4. ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า

โปรดส่งสินค้าที่ได้รับอนุมัติให้คืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.

5. ค่าขนส่งคืนสินค้า

เว้นแต่การคืนเกิดจากความผิดพลาดของเรา เช่น ส่งสินค้าผิด หรือมีปัญหาคุณภาพสินค้าที่ได้รับการยืนยัน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้า

ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น

6. Restocking Fee

15 percent restocking fee อาจใช้กับการคืนสินค้าที่ได้รับอนุมัติ ขึ้นอยู่กับสภาพสินค้าและเหตุผลในการคืน

7. การตรวจสอบและผลการคืนสินค้า

หลังจากเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลให้คุณทราบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • คืนเงิน: จำนวนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
  • เปลี่ยนสินค้า: จะจัดหาอะไหล่ทดแทนให้หากสามารถดำเนินการได้
  • ปฏิเสธ: การคืนสินค้าอาจถูกปฏิเสธหากสินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืน

8. Refund Time

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิมภายใน 10 business days. โปรดทราบว่าธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการบันทึกยอดเงินคืน

If more than 15 business days ผ่านไปหลังจากการคืนเงินของคุณได้รับอนุมัติแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อเราที่: info-china@izumijapan.com

9. สินค้าผิดหรือปัญหาคุณภาพ

หากคุณได้รับสินค้าผิดหรือเชื่อว่าสินค้ามีปัญหาคุณภาพ โปรดติดต่อเราภายใน 3 business days หลังจากได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปภาพที่ชัดเจนของสินค้า บรรจุภัณฑ์ และฉลาก เราจะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด

10. Contact Us

หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า หรือคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา:

IZUMI ORIGINAL อะไหล่
อีเมล: info-china@izumijapan.com
ที่อยู่: Room 213, No. 1218 Middle Of Zhongshan Avenue,Guangzhou,Guangdong,China.